相談内容につきましては、患者さん（利用者）向けのkakariサービス利用規約で以下のように定めており、同意された方がkakariを利用しています。
●kakariサービス利用規約（抜粋）
第7条（禁止事項）で以下の相談を行うことを禁止しています。
① お薬に関係ないご相談
② 過去に利用履歴がなく今後も利用意向がないと判断されるkakari加盟店に対するご相談
③ お薬購入時の服薬指導に代替するものとしての相談
④ その他当社もしくはkakari加盟店が不適切であると判断するご相談
お困りの点がございましたら、kakari事務局にお問い合わせください。