以下の手順でメッセージを削除することができます。
■手順
①チャット一覧＞当該患者名をクリック
②削除されたいメッセージ左隣に表示されているゴミ箱アイコンをクリック
③「削除する」をクリックするとチャットメッセージが削除されます。
削除後はkakari薬局システム、患者さまアプリ双方で「削除済み」である旨が表示されます。
患者アプリ画面
■注意点
※１ 薬局から送信したメッセージはkakari薬局システム画面でのみ削除が可能です。
患者さまアプリ上から削除することは出来ません。
※２ 一部のメッセージ（自動送信メッセージ・お知らせ一斉送信）は、削除できない仕様となっております。
ゴミ箱アイコンが表示されていない場合は、当該メッセージを削除することが出来ませんので、ご了承ください。
■補足
患者さまアプリ側では患者さまご自身が送信されたメッセージのみ削除ができるようになっております。
削除手順：kakariアプリの「通知・お薬相談」画面で当該メッセージを長押し→削除→削除する の順にタップ
削除完了後は、それぞれ下記の表示に変わります。
薬局システム側：「このメッセージは患者さまが削除しました。」
患者さまアプリ側：「削除済み」
なお、kakariではチャットメッセージをkakariサーバーに保持しておりアプリ容量への影響はございません。その点ご安心いただけますと幸いです。